SLA Monitor
Ügyféloldali konfiguráció

SLA Monitor Setup – mérési igények és dashboard konfiguráció

Ez az oldal az ügyfél által választott csomag és szektor alapján bekéri a dashboard működéséhez szükséges alapadatokat: monitorozandó szolgáltatások, SLA célok, mérési helyszínek, riasztások, riportok és compliance fókusz.

Setup wizard

A folyamat célja, hogy az ügyfél adataiból létrejöjjön egy egységes konfigurációs objektum. Ez később a backend adatmodell, az API és az ügyfél dashboard alapja lehet.

1. Csomag és szektor kiválasztása

A csomag határozza meg a funkciókat és limiteket, a szektor pedig a dashboard értelmezését, riportjait és megfelelőségi fókuszát.

A csomag alapján aktiválódnak a mérési, riasztási, státuszoldal- és riportfunkciók.
Szektor szerint eltérhet a dashboard fókusza: általános SLA, kritikus szervezeti ellenálló képesség, DORA/MNB, közigazgatási szolgáltatásfolytonosság vagy MSP nézet.

2. Ügyfél-, tenant- és kapcsolatadatok

Ezek az adatok kerülnek az ügyfélprofilba, a későbbi tenant azonosításba, a dashboard fejlécébe és a riportokba.

3. Monitorozandó szolgáltatások

Legalább egy szolgáltatást érdemes megadni. A későbbi backendben ezekből lesznek a monitorozott Service és Endpoint entitások.

A csomag szerinti szolgáltatáslimit ellenőrzése a fejlesztői validáció része lesz. A prototípus jelzi, de nem blokkolja a kitöltést.

4. SLA, mérési paraméterek és karbantartás

Ezek a beállítások határozzák meg, mikor tekinthető egy végpont megfelelőnek, degradáltnak, kiesettnek vagy SLA-ból kizárt karbantartásnak.

Karbantartási ablak

5. Riasztás, státuszoldal, riport és compliance igény

Itt rögzíthetők azok a csatornák, státuszoldal-paraméterek és bizonyítékok, amelyek az ügyféloldali kommunikációhoz és megfelelőségi riportoláshoz szükségesek.

Riasztási csatornák és eszkaláció
Több cím vesszővel elválasztva.
Státuszoldal
Riportolás és audit export

6. Összegzés és fejlesztői JSON

Az alábbi JSON a backend fejlesztő számára használható ügyfélkonfigurációs output. Később ezt API-n keresztül lehet menteni.


              
Dashboard megnyitása

Fejlesztői cél

Az onboarding oldal első verziója frontend prototípus: a cél a szükséges adatmezők, csomaglogika és szektor-specifikus igények pontosítása. A következő backend lépés a konfiguráció API-n keresztüli mentése.

Minta JSON